1. Identificación del titular del sitio web
En cumplimiento de la normativa aplicable, se informa que el presente sitio web es titularidad de Páramo Network And Services S.L., con CIF B85906048, domicilio social en Calle Rosa de Lima 1, 28290 Las Rozas de Madrid, Madrid, España, y correo electrónico de contacto info@paramonetwork.es.
A través de este sitio web se ofrecen contenidos formativos online, cursos digitales, recursos educativos y servicios complementarios relacionados con Sumiller 4.0 y con cualesquiera otros programas formativos actuales o futuros que puedan publicarse en la plataforma.
2. Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web, el registro de usuarios, el acceso a materiales gratuitos, la contratación de cursos de pago y la utilización de los contenidos y servicios digitales ofrecidos por la plataforma.
Estas condiciones resultan aplicables a todos los usuarios del sitio web y a todos los cursos y contenidos, tanto gratuitos como de pago, actualmente publicados o que se publiquen en el futuro.
3. Aceptación de las condiciones
El acceso y navegación por el sitio web atribuyen la condición de usuario e implican la aceptación de las presentes condiciones en la versión publicada en cada momento.
La contratación de cualquier curso o servicio requiere, además, la aceptación expresa de estas condiciones durante el proceso de compra. El usuario declara haber leído, comprendido y aceptado su contenido antes de utilizar el sitio web o efectuar cualquier contratación.
4. Requisitos de edad
Los contenidos y cursos ofrecidos en esta plataforma están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. Al registrarse o contratar un curso, el usuario declara y garantiza que cumple dicho requisito.
Determinados contenidos pueden estar vinculados al sector del vino u otras bebidas alcohólicas, cuyo consumo está prohibido a menores de edad conforme a la legislación vigente.
5. Registro de usuarios
Para acceder a determinados recursos gratuitos o de pago puede ser necesario registrarse en la plataforma. Durante dicho proceso podrán solicitarse nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y, en su caso, teléfono de contacto opcional.
El usuario se compromete a facilitar datos veraces, completos y actualizados, a custodiar de forma diligente sus credenciales y a no permitir el uso de su cuenta por terceros. El usuario será responsable de toda actividad realizada desde su cuenta mientras no comunique de forma fehaciente una incidencia de seguridad.
6. Uso de contenidos gratuitos y parte pública del sitio web
La plataforma puede ofrecer artículos, vídeos, materiales divulgativos, clases de muestra, cursos gratuitos u otros recursos accesibles total o parcialmente sin coste.
Salvo indicación expresa en sentido contrario, dichos contenidos se facilitan para uso estrictamente personal, privado y no comercial. Queda prohibida su reproducción, distribución, transformación, comunicación pública, cesión a terceros o utilización para fines profesionales o formativos de terceros sin autorización escrita del titular.
La empresa podrá modificar, suspender, sustituir o retirar contenidos gratuitos, total o parcialmente, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso.
7. Condiciones de contratación de cursos y contenidos de pago
Los cursos de pago pueden incluir vídeos, lecciones, evaluaciones, materiales descargables, foros, mensajería interna, recursos adicionales, certificados y otras funcionalidades complementarias.
La contratación de un curso otorga al usuario una licencia personal, limitada, revocable, no exclusiva e intransferible de acceso al contenido contratado durante el periodo indicado en estas condiciones y en la ficha del curso. La compra no implica transmisión alguna de derechos de propiedad intelectual o industrial sobre los contenidos.
8. Precios, impuestos, descuentos, moneda y pagos
El precio de cada curso será el que figure publicado en el sitio web en el momento de la compra. Los precios se mostrarán como precio final, con inclusión de los impuestos que resulten aplicables en función de la residencia fiscal, el país del comprador, la normativa vigente y, en su caso, la divisa de pago utilizada.
La plataforma podrá aplicar promociones, descuentos, campañas temporales o códigos promocionales. Los precios podrán variar entre países y monedas y podrán ser ajustados automáticamente por la pasarela de pago utilizada, actualmente Stripe.
9. Facturación
Las facturas se generan automáticamente a través de Stripe y estarán disponibles para descarga por el cliente en el portal o entorno habilitado por dicha plataforma.
La empresa no está obligada a remitir facturas por correo electrónico. Corresponde al usuario acceder al portal habilitado y descargar sus facturas cuando las necesite.
10. Proceso de compra y activación del acceso
El proceso de compra comprende, con carácter general, la selección del curso, la revisión del resumen de compra, la aceptación de las presentes condiciones, el pago mediante la pasarela habilitada y la posterior activación del acceso.
La activación del curso no tiene por qué ser inmediata. La empresa podrá tardar entre 24 y 48 horas laborables, conforme al calendario laboral de Madrid (España), en facilitar el acceso y remitir el correo electrónico de alta o las instrucciones correspondientes.
A efectos contractuales, el curso se considerará puesto a disposición del usuario cuando este reciba sus credenciales, enlace de acceso o confirmación efectiva de alta en el campus virtual.
11. Derecho de desistimiento y política de reembolsos
En las contrataciones celebradas a distancia por consumidores y usuarios residentes en la Unión Europea, será de aplicación el derecho de desistimiento en los términos legalmente previstos.
El usuario podrá desistir de la compra hasta el momento previo a la activación efectiva del acceso al curso, siempre que el contenido digital no haya comenzado a suministrarse.
Una vez que el usuario reciba acceso al curso, enlace, credenciales o alta efectiva en el campus virtual, y comience el suministro del contenido digital, el usuario reconoce y acepta que el servicio ha comenzado y que dejará de resultar aplicable el derecho de desistimiento en la medida permitida por la normativa vigente para contenidos digitales suministrados en soporte no material.
Fuera de los supuestos legalmente obligatorios, no procederán reembolsos por falta de uso del curso, falta de aprovechamiento, cambio de opinión, incompatibilidad con expectativas subjetivas del usuario o por no completar la formación dentro del plazo de acceso contratado.
12. Duración del acceso a los cursos
El acceso a cada curso se garantiza durante un plazo mínimo de seis (6) meses desde su activación efectiva.
Una vez transcurrido dicho plazo, la empresa podrá mantener el acceso de manera voluntaria, ampliarlo, limitarlo o dar por finalizada la prestación sin que ello genere derecho a compensación, prórroga automática o reembolso alguno.
13. Certificados
Determinados cursos podrán incluir un certificado emitido por la organización. Para obtenerlo, el usuario deberá completar al menos el 80% del contenido, actividades y evaluaciones exigidas en cada curso, o el porcentaje que se indique específicamente en la ficha del programa.
El certificado podrá compartirse públicamente por el usuario. No obstante, el usuario reconoce que el certificado puede incluir datos identificativos, como su nombre y apellidos, y que su publicación en redes sociales, páginas web o plataformas profesionales podrá facilitar su indexación por motores de búsqueda, incluida Google. La difusión pública del certificado se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del usuario.
14. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del sitio web y de los cursos, incluyendo a título enunciativo vídeos, audios, textos, guías, plantillas, materiales descargables, ejercicios, evaluaciones, diseño, estructura, marcas, nombres comerciales, imágenes, elementos audiovisuales y recursos gráficos, están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial y pertenecen al titular del sitio web o a terceros licenciantes.
La adquisición de un curso no confiere al usuario ningún derecho de explotación sobre dichos contenidos más allá del derecho de acceso y uso privado en los términos aquí previstos.
Cuando la plataforma facilite contenidos generados mediante inteligencia artificial, el usuario podrá utilizarlos para su aprendizaje y uso interno, sin garantía de exclusividad, originalidad, ausencia de coincidencias con contenidos de terceros ni idoneidad para registro, publicación o explotación comercial. Corresponde al usuario revisar dichos contenidos antes de reproducirlos, difundirlos o incorporarlos a materiales propios.
15. Uso personal e intransferible. Prohibiciones específicas
El acceso a los cursos es estrictamente personal e intransferible. Queda expresamente prohibido compartir credenciales, facilitar el acceso a familiares, amistades, compañeros de trabajo o terceros, crear accesos colectivos, reproducir las clases ante terceros o permitir el uso de la cuenta por más de una persona.
- Grabar pantalla, audio o vídeo de las clases, salvo autorización escrita.
- Descargar o capturar los vídeos cuando no se haya habilitado expresamente esa función.
- Subir el contenido a internet, redes, repositorios, plataformas de mensajería o almacenamiento.
- Utilizar el contenido para impartir formación a terceros, asesorar comercialmente, revender materiales o integrarlos en otros cursos o servicios.
- Utilizar herramientas de inteligencia artificial de la plataforma para generar contenido ilícito, engañoso, discriminatorio, fraudulento, manipulador, difamatorio, que suplante a terceros o que infrinja derechos de propiedad intelectual, privacidad, honor, imagen o cualquier otra normativa aplicable.
16. Foro, mensajería, comunidad y grupo de WhatsApp
La plataforma podrá incluir foros, áreas de comentarios, mensajería con formadores, espacios de comunidad o acceso voluntario a grupos privados de WhatsApp u otros canales análogos.
Estos espacios tienen una finalidad exclusivamente formativa y de apoyo entre alumnos. La empresa podrá moderarlos, limitar la participación, cerrar hilos o excluir usuarios que realicen un uso inadecuado.
No existe un plazo de respuesta garantizado para consultas dirigidas a formadores o al equipo. Las respuestas podrán demorarse el tiempo que resulte necesario en función de la carga de trabajo, disponibilidad o naturaleza de la consulta.
17. Tutor, asistente y contenidos basados en inteligencia artificial
La plataforma podrá poner a disposición del usuario herramientas de apoyo al estudio basadas en inteligencia artificial, incluyendo tutores, asistentes conversacionales, generadores de explicaciones, recomendaciones formativas, resúmenes, ejercicios u otros sistemas automatizados. En estos casos, el usuario será informado de que interactúa con sistemas de inteligencia artificial y de que determinadas respuestas o contenidos pueden ser generados automáticamente.
Estas herramientas tienen una finalidad meramente auxiliar, formativa y orientativa. La inteligencia artificial actúa como herramienta de apoyo al aprendizaje y no sustituye la supervisión humana, el criterio profesional, la consulta de fuentes oficiales ni la intervención de docentes, especialistas o asesores cualificados cuando resulte necesario.
Los contenidos generados por inteligencia artificial pueden contener errores, omisiones, imprecisiones, información desactualizada, inferencias incorrectas o respuestas no adecuadas al caso concreto. No constituyen asesoramiento profesional, técnico, legal, fiscal, financiero, sanitario, enológico, comercial ni de ningún otro tipo especializado, y no deben utilizarse como única base para adoptar decisiones académicas, profesionales, empresariales, económicas o personales.
El usuario es el único responsable de verificar la exactitud, actualidad, suficiencia y pertinencia de las respuestas obtenidas antes de utilizarlas, aplicarlas, difundirlas o tomar decisiones basadas en ellas. La empresa no asume responsabilidad por decisiones, actuaciones, omisiones, daños, pérdidas o perjuicios derivados del uso, confianza o interpretación de contenidos generados por inteligencia artificial.
Los sistemas de inteligencia artificial pueden generar resultados sin que sea posible ofrecer una explicación completa, trazable o comprensible de la lógica interna seguida para producir cada respuesta. Por ello, la ausencia de explicación detallada no se considerará incumplimiento del servicio.
El usuario se compromete a no introducir en los sistemas de inteligencia artificial datos especialmente sensibles, información confidencial de terceros, secretos empresariales, datos de menores, credenciales, medios de pago ni información personal que no sea necesaria para la finalidad formativa de la consulta. Las instrucciones, preguntas, archivos, textos o datos que el usuario introduzca podrán ser tratados para generar la respuesta solicitada y, cuando resulte necesario para prestar la funcionalidad, por proveedores externos de tecnología o modelos de inteligencia artificial, incluidos, en su caso, proveedores como OpenAI u otros equivalentes.
Salvo que se indique expresamente lo contrario en la Política de Privacidad, en la configuración del servicio o en acuerdos específicos aplicables, la plataforma no utilizará las consultas del usuario para entrenar modelos propios de inteligencia artificial. El tratamiento por proveedores externos se realizará conforme a las condiciones técnicas y contractuales aplicables, la Política de Privacidad y la normativa de protección de datos vigente.
Queda prohibido utilizar las herramientas de inteligencia artificial para fines ilícitos, fraudulentos, engañosos, manipuladores, discriminatorios, de suplantación de identidad, vulneración de derechos de terceros, generación de instrucciones peligrosas, automatización abusiva, evaluación o clasificación ilegítima de personas, o cualquier otro uso contrario a la normativa aplicable, incluidas las obligaciones que puedan derivarse de la regulación europea sobre inteligencia artificial.
Las funcionalidades basadas en inteligencia artificial podrán evolucionar, modificarse, limitarse, suspenderse o retirarse en cualquier momento por motivos técnicos, legales, de seguridad, de disponibilidad de proveedores, de mejora del servicio o de cumplimiento normativo. Con carácter general, estas funcionalidades se ofrecen como sistemas de apoyo formativo de riesgo limitado o mínimo, sin perjuicio de la clasificación que pudiera resultar aplicable en cada momento conforme a la normativa vigente y al uso concreto realizado.
18. Enlaces externos, herramientas recomendadas y afiliación
Durante los cursos o en la propia web podrán recomendarse libros, software, servicios, herramientas o recursos de terceros, algunos de los cuales pueden requerir pago adicional por parte del usuario.
En determinados casos, los enlaces podrán incorporar sistemas de afiliación, referencia o colaboración comercial mediante los cuales la empresa pueda percibir una comisión o ventaja económica si el usuario adquiere el producto o servicio enlazado.
La empresa no controla ni garantiza el contenido, disponibilidad, condiciones comerciales, políticas de privacidad o funcionamiento de los servicios de terceros, por lo que no asume responsabilidad por ellos.
19. Disponibilidad del servicio y requisitos técnicos
La empresa realizará esfuerzos razonables para mantener operativa la plataforma, pero no garantiza la disponibilidad permanente, continuada o libre de errores del sitio web, del campus virtual ni de sus funcionalidades.
El servicio puede verse afectado por tareas de mantenimiento, actualizaciones, incidencias técnicas, saturación de redes, fallos de terceros proveedores o causas de fuerza mayor.
Las funcionalidades basadas en inteligencia artificial pueden depender de proveedores externos, límites de uso, modelos, APIs, políticas técnicas o condiciones de terceros, por lo que podrán experimentar interrupciones, degradaciones, cambios de comportamiento, restricciones temporales o retirada de determinadas capacidades.
El usuario es responsable de disponer de conexión a internet, dispositivo compatible, navegador actualizado y configuraciones técnicas adecuadas para acceder al servicio.
20. Resultados no garantizados
Los cursos tienen finalidad formativa y de actualización profesional. Salvo que se indique expresamente lo contrario, la empresa no garantiza la obtención de empleo, ascensos, clientes, ingresos, certificaciones oficiales, reconocimiento profesional, resultados empresariales concretos ni la consecución de ningún objetivo personal o económico determinado.
Los contenidos generados o asistidos por inteligencia artificial tienen carácter formativo y no garantizan exactitud absoluta, dominio de una materia, superación de evaluaciones, validez profesional, adecuación comercial ni corrección técnica en todos los contextos.
El aprovechamiento del curso dependerá de múltiples factores ajenos al control de la empresa, incluidos la experiencia previa, dedicación, contexto profesional, disciplina del usuario y aplicación práctica del contenido.
21. Uso del contenido bajo responsabilidad del usuario y consumo responsable
Los contenidos relacionados con el vino, cata, servicio, maridaje o consumo de bebidas alcohólicas se facilitan con fines exclusivamente formativos e informativos.
El usuario es el único responsable del uso que haga de la información recibida y de cualquier decisión vinculada al consumo, prescripción, recomendación o manipulación de bebidas alcohólicas. La empresa promueve un consumo responsable y no fomenta conductas contrarias a la normativa vigente ni a criterios de seguridad, salud o responsabilidad profesional.
22. Medidas antipiratería y defensa del contenido
La empresa podrá implementar medidas técnicas y organizativas razonables para detectar accesos compartidos, usos fraudulentos, descargas no autorizadas, duplicación del contenido o distribución ilícita.
En caso de infracción, la empresa podrá suspender de inmediato el acceso, cancelar la cuenta, reclamar daños y perjuicios, requerir la retirada de contenidos ilícitamente difundidos y ejercitar cuantas acciones civiles, penales o de cualquier otra naturaleza resulten procedentes.
23. Modificación, sustitución o retirada de cursos y materiales
La empresa podrá actualizar, reorganizar, ampliar, reducir, sustituir o retirar módulos, materiales, recursos complementarios, tutores, funcionalidades, soporte o elementos accesorios de un curso, siempre que no se vacíe de contenido la prestación esencial contratada durante el plazo garantizado de acceso.
Asimismo, la empresa podrá descontinuar un curso de cara a nuevas ventas o futuras ediciones, sin que ello afecte necesariamente a usuarios con acceso ya activado dentro del plazo contratado.
24. Suspensión o cancelación de cuentas
La empresa podrá suspender, bloquear o cancelar una cuenta, sin derecho a reembolso, cuando aprecie indicios razonables de incumplimiento de estas condiciones, incluidos supuestos de fraude, compartición de accesos, piratería, conducta abusiva, uso indebido de los foros o ataques a la seguridad de la plataforma.
También podrá limitar la participación en comunidades o herramientas accesorias cuando resulte necesario para preservar la convivencia, la integridad del servicio o los derechos de terceros.
25. Protección de datos personales
El tratamiento de datos personales se regirá por la normativa aplicable y por la Política de Privacidad publicada en el sitio web, donde el usuario podrá consultar la información completa relativa a las finalidades del tratamiento, base jurídica, destinatarios, conservación de datos y ejercicio de derechos.
En caso de utilizar funcionalidades de inteligencia artificial, los datos, consultas, instrucciones, documentos o contenidos introducidos por el usuario podrán ser tratados como entradas del sistema para generar respuestas automatizadas. Si dichas entradas contienen datos personales, el usuario declara contar con legitimación suficiente para facilitarlos y se compromete a no introducir datos innecesarios, excesivos, especialmente sensibles o pertenecientes a terceros sin base jurídica adecuada.
26. Modificación de las presentes condiciones
La empresa podrá modificar total o parcialmente estas condiciones para adaptarlas a cambios normativos, criterios jurisprudenciales, mejoras técnicas, evolución de los servicios o necesidades organizativas.
Las condiciones vigentes serán las publicadas en cada momento en el sitio web. En caso de contratación ya realizada, se aplicarán las condiciones aceptadas por el usuario en el momento de la compra, sin perjuicio de aquellas modificaciones que resulten imperativas por ley.
27. Nulidad parcial e independencia de cláusulas
Si cualquier cláusula de estas condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable por resolución firme de autoridad competente, dicha circunstancia no afectará a la validez del resto del clausulado, que permanecerá plenamente vigente en todo aquello que no resulte afectado.
28. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.
En caso de controversia con consumidores y usuarios, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios aplicable. En aquellos supuestos en los que la ley lo permita, las partes se someterán a los juzgados y tribunales de Madrid, España.